冲在疫情防控最前沿 勇做百姓安全卫士

面对突如其来的疫情,不少坚强卫士选择挺身而出顽强抗争,吴蒙就是其中之一。他作为成都市规模最大的密切接触者医学定点观察点点长,带领来自各个部门(单位)的40余名工作人员冲在“最接近炮火”的地方,先后服务了188名密切接触者,为遏制疫情扩散,守护人民的生命健康安全奉献着力量,他是当之无愧的百姓安全卫士!

我是党员

疫情前沿我先上

1月26日,有着8年党龄的吴蒙向组织递交了“请战书”。在家人的支持下,吴蒙踏上了抗“疫”之路。吴蒙所负责的医学观察点位于双流区,是成都市规模最大的密切接触者医学定点观察点,是全市“抗疫”的先锋阵地。

“压力大,挑战大,责任更大。”吴蒙坦言,首先摆在他面前的问题是如何让观察点有序运转起来。这个点位是由某乡村酒店改造而成,虽说是个酒店,但由于春节放假和疫情原因,店内厨师、服务员都未到岗。缺人手,怎么办?吴蒙随即在辖区某公司发起了防疫总动员,没想到公司全员职工积极响应号召,立即结束假期,第一时间支援观察点化身服务旅客的“店小二”,观察点总算是正常运转了起来。

用心服务

事必躬亲抓服务

“旅客物品要及时送达,滞留不超二十分钟”“旅客需求要及时收集,十分钟内协调反馈”……这是在观察点的醒目位置摆放着的印有《服务守则》的大牌。

吴蒙说这样做,是为了让所有人能真正把“服务”二字入脑入心。“响应不迅速,工作不细致,服务不用心,我们可以有千万个借口,但疫情会听我们的借口吗?”这是吴蒙每天要重复多遍的要求,也给所有志愿者上紧了发条。

酒店没有厨师,近百名留观人员和工作的人员的用餐怎么解决?吴蒙的要求是大家不仅要吃饱更要吃好。为此,他多方联系,找来了成都乡村厨师协会志愿者,为湖北籍留观人员奉上了可口的家乡菜,为有特殊需求的留观人员提供订制化的餐食;为了抚慰留观人员情绪、消除恐惧心理,在吴蒙的带领下,观察点坚持开展“每天一活动”,诗歌交流会、室内保健操比赛、线上K歌、电子竞技……让氛围变得更加轻松。

可以说大到点位的总体工作部署,小到为留观人员采购牙刷牙膏、课本书籍,吴蒙都会一一过问,最忙的时候他每天只睡3-4个小时。

伸出援手

爱心接力温暖全员

在担任点长期间,20岁的广元姑娘珊珊和她的母亲给吴蒙留下了深刻印象。2月19日,珊珊母女被送来观察点隔离,她们脸上的惊慌和忧虑被吴蒙看在眼里。了解后得知,珊珊一家四口,母亲因病已花光家里所有的积蓄,每月吃药还需开销800元,父亲在北京打工,刚过完年就匆匆回到了工地,被要求在当地隔离观察,工地也迟迟没有复工,家里还有一个正在读书的妹妹急需开学交学费。珊珊母女原本乘坐火车来成都准备打工支撑家庭,没想到上班第二天就被告知与她们同车厢的乘客中发现了一名确诊病例,她们也因此被送来了观察点。

情况核实清楚后,吴蒙率先站了出来,联同双流中医医院原党委书记、院长刘江第一时间在工作群里发布了募捐倡议,一场爱心接力就此展开。科服公司、公兴社区卫生服务中心迅速响应,短短3天时间,就筹集到了10110元爱心款。捐款能解一时之急,却不能长远地帮助珊珊一家,吴蒙又向西开区管委会反映了情况,最终帮助珊珊母女对接联系上了一家愿意聘用她们的企业。

疫情无情,但温情却始终传递。隔离疫情不隔离爱,在爱心的汇聚下,终将会迎来胜利的曙光。

记者 李思佳 图据受访者