四川省旅游景区发展大会召开 以游客为中心提升管理服务品质

四川在线记者 杨艺茂 燕巧

7月28日,全省旅游景区发展大会在广元市朝天区召开,会上通报了景区管理服务质量提升行动推进情况,安排部署下一步重点工作。

会议指出,去年以来,全省景区大力开展对内注重提品质、对外注重美誉度管理服务质量提升行动,景区培育成效喜人,新增国家级旅游度假区1家、国家5A级旅游景区2家;5A级旅游景区总数跃居全国第三,6家5A级旅游景区荣膺全国百强。

会议强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述,落实好中央和省委、省政府部署要求,持续开展景区对内注重提品质、对外注重美誉度管理服务质量提升行动,力争到十四五末,新创建5A级旅游景区、国家级旅游度假区各3个以上,新创建4A级旅游景区、省级旅游度假区各30个,游客满意度进一步提升。要牢固树立以游客为中心的理念,坚持以人为本、游客至上,打好标准化管理、精细化服务、科技赋能组合拳。要促进文旅与教育、医疗、工业、交通、体育等深度融合,用好资源普查成果,走特色差异化发展道路。要重点抓好休闲度假体验旅游、红色资源保护利用、研学旅行发展、巴蜀文化旅游走廊建设、景区宣传营销等工作,加强景区疫情防控和安全管理,对游客满意度低、安全管理不到位的进行降级或摘牌处理。

副省长罗强出席会议并讲话。