成都全面启动旅行社诚信等级评定与复核

从9月起,成都将全面启动旅行社诚信等级评定与复核工作,对旅行社的诚信等级评定星级,5星将代表诚信等级最高,游客可据此来挑选诚信可靠的旅行社报团出游。

9月1日,成都商报-红星新闻记者从2021年旅行社诚信等级评定与复核工作视频动员大会上获悉,成都市文广旅局将组织全市旅行社参与,其中计划2021年新参评诚信等级旅行社50家(含)以上、复核诚信等级旅行社99家,这也意味着成都将有149家星级旅行社。

星级旅行社具体怎么评?根据《成都市旅行社诚信等级划分与评定标准》,成都市旅行社将被分为3个等级:3A、4A、5A。从评分看,主要分为基本条件、经营管理、服务质量管理、安全管理、商业信用与社会责任五个方面,总分300分。在项目评定中,服务质量管理、商业信用与社会责任两项就占到了133分,几乎是总分的一半。

值得一提的是,获得的等级也并非终身制。在抽查或复核时,对于有严重偷税漏税,造成国家经济损失和较大的社会影响;被地方政府或有关行政机关通报批评或限期整顿;发生重特大安全责任事故等五种情况之一的旅游企业采取一票否决制,所属诚信等级将被立即取消,相应等级标识不再使用。

成都商报-红星新闻记者 李彦琴