十项举措出台四川力争“五一”文旅十全十美

人民网成都4月26日电 (刘海天)4月25日,四川省文化和旅游厅召开全省文旅系统“五一”假日工作视频会议,对全省文化和旅游假日市场工作进行专门部署。同时,通报了近期开展全省文旅市场“体检式”暗访和综合督导情况,要求抓好问题整改,切实营造规范有序的市场环境。

四川省文化和旅游厅厅长戴允康、副厅长游勇、二级巡视员黄萍在主会场出席会议,各市(州)、县(市、区)文旅部门主要领导、分管领导在分会场参加会议。

会议要求,全省文旅系统要切实把思想和行动统一到文化和旅游部、四川省委省政府的决策部署上来,保持定力、迎难而上、担当担责,全力维护好四川省假日文旅市场和文化旅游持续向好的发展态势。

会议对“五一”假日文化旅游市场10个方面的重点工作做出了安排部署。

一是为抓好景区服务品质提升,做到“四要”:一要加强流量管控;二要严格隐患排查治理;三要落实落细疫情防控措施;四要提升公共服务水平。

二是从三个方面加强对旅行社的经营管理:一要抓好市场秩序维护,坚决打击 “不合理低价游”等旅游乱象;二要规范导游管理,做好督促导游规范执业等工作;三要健全安全管理体系,全方位保障旅行社和旅游者的合法权益。

三是要从四个方面抓好旅游饭店管理服务:一要做好疫情防控;二要确保食品卫生安全;三要加强消防和特种设备安全管理;四要提升服务品质。

四是做好公共文化场馆有序开放。各地要按照“一场一策”“一馆一策”要求,重点抓好热门场馆管理等工作,切实维护公共场所的安全。

五是抓好文化娱乐市场监管,加大农村、城乡结合部流动性组台演出检查力度,防止出现“三俗”和封建迷信等内容;加强对文化娱乐场所日常巡查,禁止出现宣扬色情暴力、危害社会公德等内容产品。

六是抓好旅游餐饮服务管理,督促A级旅游景区和星级饭店内的餐饮场所按照行业标准,对菜品用料配比进行细化量化,明码标价,诚实守信,保证游客明白放心消费;要持续开展“光盘行动”,做好公筷公勺和分餐服务;要严格落实食品安全管理制度及措施,做好厨房“四害”防治工作,切实保障游客身体健康。

七是做好游客分流引导工作。要充分发挥“智游天府”公共信息服务平台作用,为游客提供方便快捷的在线服务及信息咨询,引导游客提前关注景区情况,提前通过网络实名预约景区门票,避免盲目前往景区;各地要利用官方网站、微信微博等新媒体,实时发布景区天气、交通状况、住宿和景区门票预约、人员限流等信息,引导游客尽量避开热门景区或高峰时段出游,做好文明旅游志愿者服务。

八是加强部门协同联动。各级文旅部门要加强与相关部门的协作配合,建立联动会商、信息共享、联合执法、舆情处置、案件移送等协作机制,加强形势研判分析,会同相关部门做好交通拥堵、设备停运、灾害天气、突发事件和远端分流等应急处置工作,全力保障假日市场安全平稳有序。

九是加强值班值守和联系督导。严格落实领导带班、24小时值班和“日报告”制度,确保各类信息上传下达及时、准确、畅通,继续实行假日期间文旅部门领导联系督导机制。

十是做好假日旅游数据测算。健全落实领导责任制和数据质量负责制,确保数据测算的科学性和真实性。